傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與的區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)外，還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息化、自動(dòng)化與全球化，消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)間和空間的限制。
2.目標(biāo)市場(chǎng)不同
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇多是針對(duì)某一特定消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)則更多的是個(gè)性需求者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集大量信息，了解不同消費(fèi)者的不同需求，從每一個(gè)消費(fèi)者身上尋找商機(jī)，并針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略不同
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬環(huán)境下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，顧客只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，無(wú)法直觀感覺(jué)和試用，因此，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，企業(yè)也必須根據(jù)虛擬環(huán)境要求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品及產(chǎn)品展示，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者不能觸摸到產(chǎn)品的實(shí)體，企業(yè)利用多媒體技術(shù)將產(chǎn)品的外形、性能、特點(diǎn)、品質(zhì)及為用戶(hù)提供的服務(wù)展示出來(lái)。理論上講，一般商品和服務(wù)都可以在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售。目前，適于在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是比較直觀和容易識(shí)別的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、音像制品、書(shū)籍等。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、包裝和品牌策略。
(2)價(jià)格策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中制定產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)考慮產(chǎn)品成本和企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)。借助于互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)采取雙贏的定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)。一方面充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的接受能力，另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本與費(fèi)用，與消費(fèi)者分享因成本降低帶來(lái)的價(jià)值增值。
(3)渠道策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道策略取決于營(yíng)銷(xiāo)各主體間的空間距離及交通條件，產(chǎn)品銷(xiāo)售采取庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)(分銷(xiāo)商)的迂回模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客直接溝通，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)，借助于第三方物流減少對(duì)庫(kù)存和中間環(huán)節(jié)的依賴(lài)，降低流通費(fèi)用和交易費(fèi)用;無(wú)形產(chǎn)品則可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送。
(4)促銷(xiāo)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)等各種促銷(xiāo)手段。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，人員推銷(xiāo)作為直銷(xiāo)的手段難以采用，網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)上促銷(xiāo)的主要手段，并且促銷(xiāo)內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式更為豐富。
促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是信息溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使傳統(tǒng)的單向信息溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔贤�，提高了消費(fèi)者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方往往以直接面對(duì)面的方式接洽。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方通過(guò)網(wǎng)站、E-mail、BBS等進(jìn)行信息交互溝通。
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