酒店客房經(jīng)理工作崗位職責
在當下社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的酒店客房經(jīng)理工作崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責1
1.全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。
4.主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.制定客房部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。
6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
7.檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質量及工作效率。
8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。
9.定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。
10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。
11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。
12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責2
一、全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，任命領班，調配部門員工，行使對員工的獎懲權，并接受總經(jīng)理的督導;
二、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;
三、主持每周部門例會，傳達酒店例會工作要點，布置工作，解決難點。
四、定期約見與酒店有關長住關系的重要客人，虛心聽取客人的意見，不斷改進和完善工作。并負責接待重要賓客，處理客人的投訴。
五、定期培訓員工，提高服務質量。
六、制定客房部的營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
七、控制客房部的.各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報，分析和歸檔。
八、參與制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
九、檢查客房部的設施，做好安全，消防和衛(wèi)生工作。
十、 完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責3
1、客房部分區(qū)要明確：分出高、中、低檔房。做好指示牌，高檔房一個區(qū)，中檔房一個區(qū)，低檔房一個區(qū)。
2、客房部的擺設竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些場景。(例如花、草、樹等)使客人走進客房有一種異感：
�、� 光線喚醒。由于許多人習慣根據(jù)光線而不是鬧鈴聲來調整起床時間，新的喚醒系統(tǒng)將會在客人設定的喚醒時間前半小時逐漸增強房間內的燈光，直到喚醒時刻的燈光亮得像白天一樣;
�、� 無匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;
�、� 虛擬現(xiàn)實的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風景;
�、� 自動感應系統(tǒng)，光線、聲音和溫度都可以根據(jù)每個客人的喜好來自動調節(jié);
⑸ "白色噪音"�？腿丝蛇x擇能使自己感到最舒服的背景聲音;
�、� 電子控制的床墊，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受;
⑺ 營養(yǎng)學家根據(jù)客人身體狀況專門設計的食譜。
酒店客房經(jīng)理工作崗位職責4
1、在營業(yè)總監(jiān)的領導下主持客房部全面工作。
2、負責制定客房部各部門的工作計劃、工作職責、工作紀律、考核、考勤辦法并組織實施。
3、有責任招聘員工，加強對員工的政治思想教育。有權對員工實施處理直至辭退。
4、負責本部門的核算、考勤、人員調動和設備保養(yǎng)。
5、負責完成酒店下達的各項工作任務和經(jīng)濟目標任務。
6、負責整個部門的培訓工作，對屬下員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不但提高員工業(yè)務素質和操作技能。
7、加強部門內的衛(wèi)生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛(wèi)生責任意識，負責與員工簽訂安全責任書，確保員工人身安全。
8、處理客人投訴一些問題。
9、負責對員工的評估考核工作。
10、協(xié)調、溝通其它部門，確保本部門各項工作，順利完成。
11、定期找長住客人征詢意見，提高服務質量
12、參與VIP的接待工作
13、加強房間的維修保養(yǎng)工作，確保客房優(yōu)質開出率。
14、定期召開本部門例會，總結上階段工作，安排下階段工作;充分發(fā)揮承上起下的作用
15、按月盤點本部門的低質易耗品，清點固定資產(chǎn)和統(tǒng)計各項的費用。
16、有效完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它事情。
【酒店客房經(jīng)理工作崗位職責】相關文章：
酒店客房文員崗位職責12-17
酒店客房領班崗位職責2篇12-26
內控經(jīng)理崗位職責12-21
大區(qū)經(jīng)理崗位職責12-18
培訓經(jīng)理崗位職責說明04-03
營銷經(jīng)理招聘崗位職責09-24
審計經(jīng)理的崗位職責01-05
財務核算經(jīng)理崗位職責01-04