案場崗位職責15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家整理的案場崗位職責,希望對大家有所幫助。
案場崗位職責1
任職要求:
1、30歲左右,本科及以上學歷,房地產、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3—5年以上房地產營銷策劃及現(xiàn)場執(zhí)行、銷售管理相關工作經驗;
3、熟悉房地產行業(yè)政策法規(guī),行業(yè)發(fā)展趨勢,熟悉四川房地產市場及行業(yè)營銷模式;
4、具備很強的`目標管理能力、溝通管理能力、執(zhí)行能力;
3、具有知名地產代理機構或知名樓盤操作經驗者優(yōu)先。
崗位職責:
1、主持售樓中心整體運作,完成公司下達的銷售任務;
2、制定、完成銷售計劃;
3、協(xié)助、參與銷售策劃;
4、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制;
5、銷售政策、案場管理制度制定實施及監(jiān)督執(zhí)行;
6、實施案場活動執(zhí)行及銷售。
案場崗位職責2
崗位職責:
1.負責安排客服人員做好水吧臺、樣板間的服務品質管理;
2.負責客服人員禮儀、禮節(jié)等的.培訓與工作安排;
3.具備較強的溝通表達能力及領導力。
任職要求:
1.23-35歲,大專以上學歷,酒店管理或相關專業(yè);
2.三年以上五星級酒店工作經驗。
案場崗位職責3
1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同,并按照合同約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。
3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。
4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。
案場崗位職責4
區(qū)域案場副經理廣東美的物業(yè)管理股份有限公司廣東美的物業(yè)管理股份有限公司,美的物業(yè),美的`1、負責統(tǒng)籌協(xié)助區(qū)域案場經理對區(qū)域內新項目前期籌備,包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區(qū)域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施,對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪,確保案場服務品質。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調查,并對相關問題及時跟蹤整改到位,維護大客戶良好關系。
4、對各類房產應付款項進行跟蹤落實,提高服務費結算率。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、開放以及開盤等重要節(jié)點工作,合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求,提升品牌形象。
任職要求:
1、具3年以上全國知名物業(yè)管理企案場管理崗位工作經驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),熟悉案場階段的管理;
3、具優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力,較強的溝通與組織協(xié)調能力。
案場崗位職責5
。ㄒ唬┌笀鲣N售經理工作職責:
1、 負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡,維護工作。
2、 負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、 負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。
4、 對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行
規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、 對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。
6、 組織、編寫案場培訓教材與銷售資料,做好對銷售人培訓,解決銷售人
員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負責 每日查看銷控表,對每天的銷售情況準確把握。
7、 組織召開日會、周會、月底總結會。
8、 組織案場的.市場調查工作及對制度與法規(guī)的學習。
9、 協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務部及總經辦的工作關系,以完成銷售承諾。
10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、 辦理合同備案,協(xié)助總經辦辦理產權證及土地證。
12、 參與項目前期工作,包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣 點提出建議。
13、 銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。
14、 對提供給其他部門的資料進行審核。
15、 審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進,負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。
16、 宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
17、 負責對已成交客戶做好售后服務,負責提醒應付款客戶及時回款?蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反
應并與客戶保持友好關系。
(二)、案場經理工作標準
1、參與市場調研,及時掌握房地產市場(特別是競爭對手)的基本情況,建立信息檔案,追蹤個案樓盤進程及演變,并定期寫出樓市分析和考察報告。
2、負責與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協(xié)調與溝通工作把工作有序推進好。
3 、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。
4、 能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定,流程。
5 、能夠控制案場氣氛,激勵團隊進取精神。
6 、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。
7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務學習,每月一個批次次周邊競品調研。
8 、能夠嚴格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
9、 能夠完成公司下達的其他任務。
10、能夠堅持每日晨會夕會,并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95%。
11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。
案場崗位職責6
崗位職責1.執(zhí)行案場策劃工作2.負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實施3.搜集有關房地產市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的.管理4. 提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態(tài)的資料,并分類整理存檔管理5.編制市場推廣費用的計劃,并加以控制與及時呈報6.建立和維護媒體關系7.負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成8.積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作9.公司領導交辦的其他工作
案場崗位職責7
職責描述:
1、大專以上學歷,房地產相關及營銷類等專業(yè);
2、兩年以上房地產銷售管理經驗,并有房地產銷售項目全程管理經驗;
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通等管理能力,具有一定的自我學習能力和自我完善能力;
4、很強的責任感、團隊的領隊能力及新人的帶教培訓能力并具有一定市場的敏銳度。
我們提供:
專業(yè)培訓:公司擁有完善的培訓體系,為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃,專業(yè)的時代導師團提供高質量的專業(yè)培訓;
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等;
有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個人生活,達到工作與生活的有效平衡
晉升機制:
提供公平的.晉升平臺,創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處:
公司重視企業(yè)文化、團隊建設,公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等;同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。
案場崗位職責8
1、配合項目總監(jiān),制定銷售目標并協(xié)助項目總監(jiān)報董事會審批,并根據(jù)銷售目標協(xié)助項目總制定相關營銷策略
2、對公司下達的`銷售指標擔負直接責任,工作上對項目總監(jiān)負責
3、并做好相應的指標分解,并下達項目銷售部
4、銷售部人員管理、培訓、考核等工作
5、參與項目廣告方案、推廣方案、產品物業(yè)結構建議等方案討論,并提出合理化建議。
6、對銷售指標合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
7、確保所轄項目的良性運作;
8、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執(zhí)行及策略調整;
9、對所轄營銷隊伍適時培訓;
10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調整;
11、進行銷售培訓,帶領銷售人員完成銷售任務。
案場崗位職責9
崗位職責:
1.營銷中心日常服務,樣板房接待、詢問指引服務;
2.營銷中心、樣板房固定資產及展示類物資管理;
3.高端物業(yè),銷售現(xiàn)場形象展示、樣板房講解、賓客接待、問詢指引、樓盤簡介、水吧臺服務及秩序管理與維護。
4.按時完成領導交代的工作安排及其他臨時性的.工作。
任職資格:
1.年齡18—25歲,形象氣質較好,性格開朗活潑,普通話標準,語言表達能力強;
2.高中以上學歷,吃苦耐勞,服從管理,服務意識強;
3.具備一年以上接待服務團隊管理工作經驗,熟練的客戶服務技能,良好的書面和口頭表達能力、協(xié)調能力和親和力;
4. ***身高176cm以上,***身高165cm以上,18-30歲;
5.全日制本科、大中專院校物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、建筑機電類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;持退伍軍人證或物業(yè)管理員、保安員、酒店管理類上崗證優(yōu)先;有酒店禮賓崗位、前臺接待或有高端物業(yè)小區(qū)門崗、形象崗、會所等從業(yè)經歷優(yōu)先。
案場崗位職責10
天津武清售樓處案場經理新華聯(lián)新華聯(lián)控股有限公司,新華聯(lián),新華聯(lián)集團,新華聯(lián)職責描述:
崗位職責:
1、全面負責銷售中心的整體運營和管理,統(tǒng)籌協(xié)調相關資源;
2、負責與地產公司銷售方協(xié)調工作,促進項目銷售;
3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質,安全、環(huán)境舒適;
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;
5、及時解決客戶的相關問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
6、負責完成上級下達的`其他各項工作。
任職要求:
1、年齡25周歲以上,性別不限,大專以上學歷;
2、具備服務行業(yè)工作經驗,熟悉物業(yè)經營運作,有物業(yè)售樓處銷售賣場或會所管理經驗者優(yōu)先考慮;
3、形象良好,具有較強的親和力和服務意識;
4、具有較強的溝通協(xié)調以及文字表達能力。
案場崗位職責11
崗位職責:
1、根據(jù)公司相關規(guī)定及銷售工作計劃,制定銷售管理制度;
2、定期檢查項目銷售報表、來電、來訪臺賬,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時更正解決;
3、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制;
4、領導臨時交辦事宜的落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,營銷、管理類相關專業(yè),一年以上同崗位工作經驗;
2、有豐富的客戶資源,有別墅或高檔樓盤銷售經驗;
3、形象氣質良好,善于溝通協(xié)調;
4、可以獨立開展工作,有較強的`抗壓能力;
5、具有良好的團隊合作精神。
案場崗位職責12
崗位職責:
1、全面負責銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調相關資源;
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關問題;
3、銷售案場各個班組團隊的.建設,負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會;
4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(保安、保潔、客服、報修),提高服務水平,統(tǒng)籌開展相關培訓;
5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新;
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況;
8、報修流程管理以及與地產項目部對接。
任職要求:
1、大專以上學歷、房產經營及相關專業(yè);
2、3年以上管理工作經驗,2年以上同行業(yè)或同崗位工作經驗;
3、具有較強的客戶開拓能力及親和力,形象氣質佳,語言表達能力強,有較強的溝通能力和組織策劃能力;
案場崗位職責13
案場文員/助理/秘書j11329深圳金豐易居置業(yè)有限公司深圳金豐易居置業(yè)有限公司,深圳易居,金豐易居,金豐工作職責:
1、負責案場各類銷售數(shù)據(jù)的收集和審核工作;
2、數(shù)據(jù)錄入工作,確保系統(tǒng)內的`各類數(shù)據(jù)準確性;
3、負責案場各類數(shù)據(jù)簽字確認件和成果資料的整理、歸檔和保管,保證項目資料的完整性;
4、配合項目開盤前的各項準備工作; 5、協(xié)助銷售經理承擔項目的行政性和文員類工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,形象氣質佳,一年以上同崗位工作經驗;
2、熟悉房地產市場備案及貸款各項流程者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件,對數(shù)據(jù)敏感、熟練制作各項表格;
4、具有較高的服務意識及負責的工作態(tài)度,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
案場崗位職責14
案場文員/助理/秘書j11329深圳金豐易居置業(yè)有限公司深圳金豐易居置業(yè)有限公司,深圳易居,金豐易居,金豐工作職責:
1、負責案場各類銷售數(shù)據(jù)的收集和審核工作;
2、數(shù)據(jù)錄入工作,確保系統(tǒng)內的各類數(shù)據(jù)準確性;
3、負責案場各類數(shù)據(jù)簽字確認件和成果資料的整理、歸檔和保管,保證項目資料的'完整性;
4、配合項目開盤前的各項準備工作; 5、協(xié)助銷售經理承擔項目的行政性和文員類工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,形象氣質佳,一年以上同崗位工作經驗;
2、熟悉房地產市場備案及貸款各項流程者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件,對數(shù)據(jù)敏感、熟練制作各項表格;
4、具有較高的服務意識及負責的工作態(tài)度,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
案場崗位職責15
案場經理一個企業(yè)的中層管理者,直接影響案場的經濟效益與公司的利益。作為一名案場經理要有計劃的能力,組織的能力,培訓的能力,評估的能力。
一, 計劃的能力;經營的結果達成一個怎樣的目標,怎么來完成這個目標,有一個量化的計劃。
二, 組織的能力;怎么來管理這個團隊,把團隊的積極性調動起來。 三, 培訓的能力;教員工做事情,養(yǎng)成一很好的工作習慣。
四, 評估的能力;培訓結果的檢驗,修正方案,是否達到預期目標。
案場經理要求大專本科以上學歷,三年以上房地產獨到經驗,尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力,社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經理,心里有一種擔心,不要想案場經理需要多專業(yè),需要了解多少,多么的權威,多么的不可靠近,今天你坐在這個位置上,公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質修為能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經理,要擔起責任認真做事,案場工作當中出現(xiàn)問題,即使解決負責案場工作的正常進行,教會員工做事情,不要重復結決問題。對于員工是榜樣,以身作則,浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊,而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體,團隊有組織性,紀律性,協(xié)作性。經理在不在管理都是一樣,這才是管理的最高境界。經理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經理來解決,要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題,會議上一起解決。
案場經理監(jiān)督的職責;
一,接聽電話,在一旁聆聽,發(fā)現(xiàn)問題即使糾正,不要影響一個電話。
二,銷售人員的立場,明白自己的身份,代表誰遵從職業(yè)道德,不要與開發(fā)商的人走的太近。
三,銷售團隊團結,對于所有的銷售人員要一碗水端平,用制度管理人,不讓人管理人。一個銷售團隊十個人,其中有兩個人的業(yè)績占整個銷售團對的50%,不是說只要這兩個人就可以拉,因為我要得是100%。
四,案場基礎資料的準備,表格、定單、收據(jù)、法律文件的準備。
五,作為一名負責人,要有深厚的.房地產專業(yè)知識獨到見解做為基礎,有其豐富的閱歷,領導者有領導的風范。時常充電學習,對于員工是取之不盡的源泉,掏之不完的智囊,員工不懂你都要懂,員工解決不了的事情你都可以搞定。
六,時刻充電房地產的專業(yè)知識,房地產營銷,市場營銷學,其他學科。
七,案場經理是公司派往的代表
八,考勤的順利進行與否經理起直接作用
九,衛(wèi)生制度公司專職的保結員,案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)
十,辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境,人人爭優(yōu)。
十一, 監(jiān)督公司策劃方案的實施,對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通,促使方案得實施?捶客ǖ赖拇_認,工程的清理進度。公關活動舉行。
十二, 公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達,業(yè)績和每天來人來電的匯報
十三, 市場信息的搜集,房地產的走勢。消費者需求的轉變,競爭對手的價格配套戶型配比情況,基價,均價,樓層差價,最高總價與最低總價的差別,交房標準,與物業(yè)配套的分析。
十四, 開發(fā)商對市場的看法與期望
十五, 工程進度的信息,交房標準的變更,物業(yè)等級的確認。
十六, 媒體營銷的組合,哪一個推廣渠道最好,建立同盟會,廣交人脈掌握
市場的最暢銷產品
十七, 與開發(fā)商的人達好交道,不卑不坑,開發(fā)商的財務部經理,財務部審
核的副總,銷售的老總
十八, 不要在合同上簽字,每牽一個合約核對好銷控,避免一房兩賣的嚴重后果。
十九, 對于銷售人員對自己管理不認可提出辭職,很正常,就向去公司面試
雙方都有選擇的機會,我的管理風格就是這樣,要不按照我的要求去做,他只能走人,我負責。如果不按照我的要求去做,他能負責嗎?我沒時間去給他她調整心態(tài)的時間,我在給他一個適應階段,沒有這么一說,干就好好干,別說試試。我們需要有積極的心態(tài)的人,有自信的人,有激情的人。
二十, 所有銷售人員無論什么背景,都一樣,以制度服人,違反制度一定要罰,不管誰,這就是管理。表現(xiàn)好就一定獎勵,只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應。
二十一, 每一個人都會有情緒的時候,作為領導者一定要有心胸寬廣,因性施教,知人善任,海納百川的胸懷,方成大事。
二十二, 作為案場經理要有職業(yè)道德不要做開發(fā)商的經理,人做不好,怎能成大事不要為拉眼前的一點利益,販賣公司資料。
二十三, 案場經理要有策劃的職能,案場經理對策化起主導或輔助作用,進場的前期籌備工作案場經理都要參與進來,售樓部的選址,售樓外圍工地的形象包裝,售樓中心的設計文案,售樓中心的專修方案辦公用品的擺放,現(xiàn)場氛圍的營造等等
二十四, 作為一名案場經理有考核權、費用報銷權、休假權、知情權外出旅游權。明白自己的權利,學會運用不要做拉經理連權利都不用。
二十五, 所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時候。 人性話管理并不代表不管理,管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍
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