旅行社導游崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的旅行社導游崗位職責，希望對大家有所幫助。

旅行社導游崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接待上門客戶，根據(jù)客戶需求，推薦相應的旅游產(chǎn)品；

　　2、與意向客戶簽訂旅游合同，并解答客戶的疑問；

　　3、根據(jù)公司的安排外出帶團，監(jiān)督地接單位的執(zhí)行、服務質(zhì)量；

　　4、負責出團過程中突發(fā)問題的協(xié)調(diào)處理，維護好客戶的人身財物安全；

　　5、不定期的進行售后回訪及客戶維護工作；

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、旅游管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、有一定的.帶團經(jīng)驗，有導游證；

　　2、優(yōu)秀的文字表達能力與語言表達能力，善于處理客戶關(guān)系；

　　3、工作態(tài)度積極上進，熱情勤奮，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，道德素質(zhì)高；

　　4、能承受一定工作壓力，工作認真細致，具有較強責任心；

　　5、了解國內(nèi)國際旅游常識，能適應旅游行業(yè)工作時間。

旅行社導游崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

　　2、落實旅游團的衣食住行等;

　　3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

　　4、負責景點資料的收集及團隊反饋;

　　5、維護本公司良好形象和聲譽。

　　6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的.旅游服務;

　　7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶;

　　任職資格:

　　1、熟悉導游工作程序(男女不限);

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;

　　3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

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