[精品]超市店長崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的超市店長崗位職責,歡迎大家分享。
超市店長崗位職責1
1、完成公司下達的各項經(jīng)營指標,保持店內良好的銷售業(yè)績。
2、制定店內全年的工作計劃并組織實施。
3、嚴格控制店內損耗。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進行溝通,搜集意見并改進工作。
6、審核店內的預算與支出。
7、加強門店安全保衛(wèi)工作,做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內資產(chǎn)的完好,準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷售的'過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長崗位職責2
崗位職責:
1、負責超市的日常經(jīng)營和管理工作;
2、負責落實本部門的崗位責任,并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓指導和績效考核;
3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨,確保優(yōu)質暢銷產(chǎn)品的進場;
4、負責組織超市商品的進貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;
5、負責超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;
6、負責超市信息系統(tǒng)的`管理;
7、負責組織對超市商品的定期盤點,對門店商品庫存進行分析和控制,重點控制經(jīng)銷商品的庫存,防止出現(xiàn)商品庫存積壓,并分析損益原因;
8、負責超市的售后服務工作;并負責同行業(yè)市場的調研分析,完成分析報告;
9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。
任職要求:
1、大專以上學歷;有超市管理經(jīng)驗三年以上;
2、良好的團隊溝通協(xié)調能力;
3、熟悉超市運作及管理,熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先
超市店長崗位職責3
職責描述:
1、超市整體運營管理;
2、店面人員管理、商品管理;
3、銷售達成,有效解決客戶投訴等情況,維護店面聲譽與形象。
職位要求:
1、大專以上學歷;
2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗;
3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;
4、能有效解決客戶投訴,維護客情關系,并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點:根據(jù)實際開店地址安排
超市店長崗位職責4
崗位職責:
1、顧客、商場及店員關系的協(xié)調。
2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。
3、協(xié)助商品、物料的調配和有效管理。
4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求,提出建議促銷策略。
5、負責對下屬的工作進行績效考評,并進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率。
6、完成上級安排的'其他工作。
任職要求:
1、較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調及溝通能力。
3、高中或以上學歷,有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。
備注:
工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的,請勿投簡歷!
超市店長崗位職責5
職責描述:
1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理;
2、明確超市定位,并落實超市營銷計劃;
3、建立超市管控體系,使超市運營規(guī)范化;
職位要求:
1、大專以上學歷,商超/精超管理經(jīng)驗,精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等;
2、富有責任心、較好的服務意識,優(yōu)秀的溝通能力。
超市店長崗位職責6
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作:
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好,包括照明,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3、存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結束后的工作:
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不閑聊,不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,小超市吸引人氣的方法幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
4、個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。
6、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
7、上班時間不允許吃零食。
8、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應當按照項目經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、營業(yè)員的職責
1、負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2、隨時匯報缺貨情況,調查市場變化。
3、及時向上級反映臨期商品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。
5、熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6、員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。
七、經(jīng)理崗位職責
1、全面負責超市的經(jīng)營管理工作。
2、負責向上級領導匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全,帶領員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標,否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10、負責進貨計劃,檢查理貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài),跟進進貨與價格等問題。
13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
八、安全規(guī)則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明,小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。
3、上班要點名考勤,遲到一次扣10元。
4、下班要關機,若發(fā)現(xiàn)未關機者罰10元,嚴重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進貨制度
1、負責人填寫正式的訂貨單(超市店長崗位職責新品除外)發(fā)工作群,通知采購需要采購貨品,如超市負責人不下正式的采購單,采購有權拒絕采購,因本原因造成的貨品短缺,營業(yè)額下降,則由超市負責人負全責。
2、配送部安全的將物品運輸?shù)匠泻,將物品交與超市負責人,由超市負責人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字,到此配送環(huán)節(jié)結束。如遇貨品短缺,或由人為造成的大面積貨品破損,則由配送部負責人承擔相應的責任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報損制度
1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司,并把商品品名,數(shù)量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的,除賠償商品的銷售價格外,還將接受其他罰款。
2、統(tǒng)計根據(jù)超市負責人匯報的商品報損情況,作報損貨品記錄,月底盤點時做相應的處理。
3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū),月底盤庫處理。
十二、盤點獎懲制度
一)、適應范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。
二)、商品損耗責任
1、損耗率是反映超市負責人經(jīng)營管理水平的重要指標之一。
2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人,對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負直接責任,并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的部分承擔相應責任。
三)、商品損耗的形成
在超市的營業(yè)中,損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。
1)作業(yè)錯誤造成的損耗:
1、收貨不當?shù)膿p耗(如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤);
2、退換貨不當?shù)膿p耗(如退貨不及時);
3、變價損耗(小超市吸引人氣的方法如變價計數(shù)不準確);
4、損壞商品損耗(如收貨員收付商品受損);
5、收銀作業(yè)損耗(如收銀員收付款錯誤);
6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗(如調價未輸入,脫機銷售出現(xiàn)問題);
7、商品調撥過程中出現(xiàn)的損耗(如運輸途中商品受損);
8、商品儲存及陳列的損耗(如儲存過程中發(fā)生商品霉變);
2)偷盜引起的損耗分為三類:
1、顧客偷竊(個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊);
2、員工偷竊(個人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊);
3、廠商偷竊(送貨或者退貨時偷竊
四)、損耗率標準
1、超市綜合損耗率為3--5‰,月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額*3-5‰,超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。
2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵:
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的`意見和建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的,予以獎勵。
5.1.2為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和企業(yè)利益免受重大損失的,予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的,予以獎勵。
5.2懲罰:
5.2.1對于盤點時發(fā)現(xiàn)貨架標簽與貨品不符的
5.2.2商品無標簽的
5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點結束后的規(guī)定
1、營業(yè)的恢復,整理商品的牌面,及時出庫補充營業(yè)。
2、撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品,安排好盤點差異的整理的工作。
七)、確保每月營業(yè)收入的準確性,保證資金的準確及流向。
每月月盤前,小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據(jù)和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
超市店長崗位職責7
崗位職責:
1、 全面負責店面的管理工作,執(zhí)行總部下達的各項任務,帶領團隊完成門店年度經(jīng)營目標,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店相關部門的管理工作,監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
3、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
4、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
5、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理,負責協(xié)調門店與政府各檢查部門(工商、衛(wèi)生、質檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等)的.關系,使店內有寬松的經(jīng)營環(huán)境;
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負責員工的培訓、指導,培養(yǎng)繼任人選。
職位要求:
1、28-38歲,統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、6年以上知名大中型連鎖商超實務管理經(jīng)驗,其中2年以上同職經(jīng)驗(資歷稍淺者可定位副店長);
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作;
4、具備較強的執(zhí)行力、團隊管理能力和協(xié)調能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調派工作(深圳區(qū)域為主)。
工作地點:深圳區(qū)域
超市店長崗位職責8
崗位職責
1.門店人員及商品的管理;
2.會員活動、促銷活動的'組織與實施;
3.完成會員指標及銷售指標;
4.周邊社區(qū)的市場調研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上,男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破,招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才,敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守,不能接受新事物的請慎投。
超市店長崗位職責9
崗位職責:
1、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
2、商品的進銷存及結構管理;
3、建立并持續(xù)賣場良好的.購物環(huán)境和服務形象;
4、嚴格控制各項成本,降低損耗;
5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
6、主持門店的日常營運工作;
7、及時處理顧客投訴及意見。
任職要求:
1、24-40歲,高中及以上學歷;
2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗,至少三年以上超市管理經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
超市店長崗位職責10
職責描述:
1、負責超市日常運營管理工作;
2、負責超市預算的制定和關鍵業(yè)績指標的打成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等;
3、監(jiān)督店內商品的`進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務等管理工作;
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設;
5、負責設備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理,特高設備的使用效率,開源節(jié)流等;
6、其他領導安排的事宜。
任職要求:
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉超市營銷管理;
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力;
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
超市店長崗位職責11
職位描述
1、年齡26-35歲左右,大專及以上學歷,市場營銷類專業(yè);
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、良好的溝通、協(xié)調、組織、外聯(lián)能力,工作認真負責。
工作地點:安徽省合肥市
超市店長(崗位職責)
職位描述
工作地址在貴陽或者安順,可以就近安排。
1、年齡25~45歲 性別不限,身體健康,大專以上學歷。
2、工作積極主動,認真負責,有團隊配合精神,有管理工作經(jīng)驗。
3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉貴陽市場,具有較強的溝通能力及組織能力。
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經(jīng)營指標。
7、負責對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進行管理。
8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。
9、配合公司對門店的.管理和相關政策的執(zhí)行。
10、工作地點在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。
超市店長崗位職責12
崗位職責:
1、負責超市籌備及經(jīng)營管理工作,根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度,制定超市經(jīng)營計劃,滿足顧客需求,提高超市的核心競爭力。
2、負責超市預算的制定和關鍵業(yè)績指標的.達成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。
3、確保超市各項業(yè)務操作、形象、服務、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標準。
4、傳達公司企業(yè)文化給員工、顧客,維護公司的良好形象。
5、負責超市人員管理和發(fā)展、團隊建設、各項指標的達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。
2、精通零售業(yè)管理知識,精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識,具備較強的計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。
3、能準確把握部門銷售及價格運作,對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。
超市店長崗位職責13
超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:
1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的.計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內安全工作。
3、確保店內的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。
4、與政府部門的溝通及關系維護。
5、商圈的調研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。
6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。
7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。
任職要求:
1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。
超市店長崗位職責14
職位描述
要求:
1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2.熟悉超市各項運營業(yè)務;
3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
4.商品的進銷存及結構管理;
5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;
6.嚴格控制各項成本,降低損耗;
7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
8.主持門店的'日常營運工作;
9.及時處理顧客投訴及意見,對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解;
10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2.此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求
超市店長崗位職責15
⑴負責超市門店的經(jīng)營管理;
⑵完成總部下達的各項經(jīng)營指標;
、潜O(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè);
⑷執(zhí)行總部下達的商品價格變動;
、蓤(zhí)行總部下達的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰;
⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
、吮O(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
、瘫WC門店的清潔衛(wèi)生與安全;
、蛯﹂T店員工考勤、儀容、儀表的`服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意;
、峡偛扛黜椫噶詈鸵(guī)定的宣布與執(zhí)行;
、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
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