客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15篇[精品]

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、對社交廣告業(yè)務(wù)感興趣；較好的表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神

　　2、性格樂觀開朗，樂于從事廣告銷售工作，有強烈的事業(yè)心，抗壓能力強；

　　3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、有行業(yè)經(jīng)驗和大客戶者優(yōu)先錄取

　　5、年收入不低于50萬元

　　職責(zé)：

　　1）開發(fā)廣告客戶及管理團(tuán)隊；

　　2）通過溝通了解、挖掘客戶的`需求，拜訪目標(biāo)客戶，促成合作；

　　3）持續(xù)維護(hù)新、老客戶關(guān)系，促成老客戶的多次合作，完成個人銷售目標(biāo)；

　　4）熟悉公司產(chǎn)品服務(wù)、報價、售后等專業(yè)知識，為客戶提供有價值的解決方案；

　　5）掌據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)流程，善于觀察、樂于學(xué)習(xí)，不斷提高個人的綜合能力；、廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;

　　2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的監(jiān)控、分析、改善;

　　4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、NPS提升的'統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;

　　5. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的建設(shè)與考核管理;

　　6. 負(fù)責(zé)服務(wù)營銷工作的推動與實施;

　　7. 負(fù)責(zé)服務(wù)運維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述

　　1.主要針對所在區(qū)域的快遞快運企業(yè)、優(yōu)秀的零擔(dān)專線公司、3PL、平臺型運輸企業(yè)、大型電商企業(yè)進(jìn)行重點開發(fā);

　　2.已合作的客戶商務(wù)溝通、維護(hù)及業(yè)務(wù)深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及銷售過程管理規(guī)定;

　　任職要求:

　　1.5年以上物流行業(yè)從業(yè)背景;

　　2.需具備豐富的.客戶資源或有相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)背景;

　　3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關(guān)報表;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　公關(guān)部直接上級：公關(guān)副總直接下級：營銷專員上班時間：18:00-清晨

　　1、按時上放工，不準(zhǔn)遲到，早退，無故曠工。

　　2、遵守夜場《員工手冊》及酒水推廣部的一切規(guī)章，在工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)范和禮節(jié)，維護(hù)夜場利益，建立夜場形象。

　　3、工作時間內(nèi)，穿夜總會工作服、黑皮鞋、肉色***和配戴工作名牌；

　　4、上班時要曉得分析客人的`心態(tài)，以增加本身的工作經(jīng)驗，進(jìn)步個人素質(zhì)，積極與樓臉部配合，及時解決在營業(yè)中產(chǎn)生的題目，確保工作的良好溫柔暢。

　　5、與客人溝通時，應(yīng)主動適時地向客人先容本夜場的菜肴及飲品，傾銷夜場特點食品。

　　6、主動熱忱和落落大方的姿態(tài)對待客人，在夜場不管在任何區(qū)域遇見客人，必須按規(guī)范向客人問好。

　　7、要隨時發(fā)展客源和把握客源的動向，常常與客人保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客源有變化和反映，應(yīng)及時向上司以書面情勢匯報。

　　8、不管什么時候何地都要遵紀(jì)遵法其實不得泄漏夜場機(jī)密。

　　9、來客和走客高峰，必須主動迎送客人。

　　10、工作時間發(fā)現(xiàn)客人和內(nèi)部工作職員假公濟(jì)私、吸毒或有暴力偏向，應(yīng)立即向有關(guān)部分和上司匯報，

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　區(qū)域項目總監(jiān)賽伯樂上海賽伯樂投資有限公司,賽伯樂,賽伯樂該崗位作為溫州團(tuán)隊業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌管理溫州現(xiàn)有雙創(chuàng)云城項目、基金項目及溫州硅谷創(chuàng)新中心項目的管理及執(zhí)行。負(fù)責(zé)溫州區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展及合作關(guān)系的維護(hù)開拓。

　　崗位職責(zé):

　　1、開發(fā)及管理與區(qū)域內(nèi)地方政府合作的產(chǎn)業(yè)和投資合作,維護(hù)及開拓外部合作關(guān)系;

　　2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)的投資標(biāo)的企業(yè)和拓展業(yè)務(wù)合作渠道;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)政府及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作項目、基金擬投項目等項目資源的`管理及跟進(jìn),指導(dǎo)項目開發(fā)、項目洽談、項目投資及投后管理的全過程業(yè)務(wù)實施;

　　4、參與地方產(chǎn)業(yè)及項目的調(diào)研;

　　5、對擬投標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)盡職調(diào)查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè),年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷售或私募基金業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷;熟悉財務(wù)和法律知識。

　　3、熟悉計算機(jī)基本應(yīng)用軟件,流利的英語表達(dá)能力

　　4、具備跟政府各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和匯報的能力;熟悉商業(yè)計劃書策劃,有方案撰寫能力;熟悉產(chǎn)業(yè)調(diào)研,有產(chǎn)業(yè)分析能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的'工作完成情況;

　　3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

　　4、制定管理和活動項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍，規(guī)范及優(yōu)化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗，5年以上服務(wù)一線合資汽車、IT、快速消費品經(jīng)驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　4、有較好的英文基礎(chǔ)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;

　　2、監(jiān)督各項業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的實際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊的策略落實和執(zhí)行;

　　4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊建設(shè)工作;

　　5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)或市場類經(jīng)驗，且具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運作全過程，熟知行業(yè)的.規(guī)范化工作流程及要點把控;

　　4、具備較高的團(tuán)隊管理能力、人際溝通能力與實戰(zhàn)經(jīng)歷;

　　5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;

　　2、獨立管理團(tuán)隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;

　　3、通過不同的項目案例，對團(tuán)隊成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;

　　4、具備良好的團(tuán)隊建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團(tuán)隊人員梯隊建設(shè);

　　5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

　　6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;

　　3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護(hù)重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;

　　4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力，以及較強的提案演講能力;

　　5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團(tuán)隊的.能力;

　　6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

　　7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及考核任務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)簽訂銷售合同，維護(hù)客戶關(guān)系以及合同回款;

　　3、管理銷售人員，建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

　　4、提供團(tuán)隊支持與培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決客戶沖突。

　　5、專注市場的.開拓、渠道維護(hù)工作;;

　　6、指導(dǎo)下屬完成工作的同時，使下屬獲得相應(yīng)的發(fā)展。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　2.挖掘潛在客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓新市場，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊提案工作，推動方案流程和進(jìn)展;

　　4.透析客戶需求，負(fù)責(zé)項目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;

　　5.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源，審核及控制執(zhí)行成本;

　　6.統(tǒng)籌團(tuán)隊的.一切管理事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，3年及以上品牌或4A服務(wù)經(jīng)驗;

　　2.有4A、公關(guān)、市場營銷相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.知名品牌服務(wù)經(jīng)驗、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)模式者優(yōu)先;

　　4.良好的方案把控及提案講解、銷售能力;

　　5.良好的說服力、協(xié)調(diào)能力;

　　6.工作積極主動，愿意接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)壓力及良好的適應(yīng)能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)開拓區(qū)域的市場、維護(hù)現(xiàn)有行業(yè)的大客戶。收集行業(yè)客戶信息，挖掘重點行業(yè)客戶，做好產(chǎn)品推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍。

　　2.深入了解行業(yè)客戶需求， 對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的大客戶進(jìn)行定期、不定期拜訪，加強與客戶采購等部門的.溝通交流，維護(hù)客情關(guān)系;為客戶提供最合適的行業(yè)解決方案和服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊的管理以及團(tuán)隊整體業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。

　　4.及時發(fā)現(xiàn)、反饋市場動態(tài)等信息和銷售過程中的問題。

　　要求：

　　1.本科以及上學(xué)歷，5年以上大客戶銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬。

　　2.熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)，SAAS模式軟件

　　3.能獨立制定區(qū)域大客戶銷售工作計劃，具備較強的執(zhí)行能力以及達(dá)成制定的銷售目標(biāo)。

　　4.有一定團(tuán)隊管理能力，帶過20人以上團(tuán)隊。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求；

　　2、帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項目完成提案；

　　3、負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的`關(guān)系；

　　4、審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制。

　　5、主持品牌整合傳播運動策劃及品牌代理各項策劃服務(wù)項目；

　　6、開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達(dá)技巧；

　　3、有較強的人際交流能力和良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗（快銷品），或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標(biāo)和個人目標(biāo)；

　　2、深入挖掘行業(yè)客戶需求，根據(jù)既定目標(biāo)開拓業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)工作；

　　4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作，促進(jìn)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)績達(dá)成。

　　任職資格：

　　1、要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；

　　2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務(wù)渠道開拓經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、市場營銷、醫(yī)學(xué)、工商管理、金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；

　　4、具備良好的抗壓能力和市場應(yīng)變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問題的'能力；

　　5、具有出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本地大客戶銷售團(tuán)隊管理、達(dá)成公司銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　2、擬定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃為重大營銷決策提供建議和信息支持；

　　3、負(fù)責(zé)制定項目的客戶拓展、維護(hù)、簽單計劃；

　　4、銷售競爭策略并實施，指導(dǎo)銷售人員完成規(guī)定的銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Saas服務(wù)和軟件市場，6年以上TOB銷售經(jīng)驗、3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

　　2、具有豐富的銷售團(tuán)隊管理能力以及業(yè)務(wù)突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達(dá)能力，親和力強；

　　4、出色的.組織、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊協(xié)作性強；

　　5、具有豐富的To B銷售經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　�、儇�(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶

　　②了解客戶的`需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績

　�、叟c客戶進(jìn)行有效溝通并落實項目，監(jiān)督項目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報

　�、芏ㄆ谂c合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　�、購V告公司或設(shè)計公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗

　�、谟锌蛻糍Y源有限錄用

　　③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

　�、芫邆淞己玫膽�(yīng)變能力和承壓能力，較強的親和力和服務(wù)意識

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