物業(yè)經(jīng)理崗位職責[經(jīng)典]

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　職責：

　　1)嚴格根據(jù)公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的看法與建議;

　　2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預防措施并上報總經(jīng)理;

　　3)監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　4)不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5)執(zhí)行項目各部門培訓方案，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6)完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、高校�？萍耙陨蠈W歷。

　　2、有三年以上的'住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作閱歷，兩年以上類似崗位工作閱歷。

　　3、熟識小區(qū)物業(yè)服務體系的建立，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入，項目承接驗收的工作閱歷，注意物業(yè)品質管理。

　　4、熟識物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)學問、儀容儀表要求等，嫻熟操作word、excel、ppt等辦公軟件，熟識物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。

　　5、具有良好的方案，組織，掌握，溝通及協(xié)調力量，以及較好的文字處理力量，具有較強組織管理力量和綜合事務管理力量。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　一、行政管理：

　　1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用細則。

　　2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。

　　3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。

　　4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　5、根據(jù)物權法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。

　　6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。

　　7、根據(jù)各部門情況預測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

　　風險。并制訂預防及規(guī)避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。

　　二、工程部管理：

　　1、制訂或建全服務區(qū)域的設施設備臺賬及其巡檢制度。

　　2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。

　　3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數(shù)量及類型。

　　4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規(guī)范。

　　5、制訂修訂裝修驗收細則。

　　6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。

　　三、安保部管理：

　　1、進一步規(guī)范保安人員的.儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）

　　2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。

　　3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。

　　4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。

　　5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。

　　四、綠化保潔部管理：

　　1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細則。

　　2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。

　　3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的實施情況。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調監(jiān)督檢查工作；

　　4、監(jiān)督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養(yǎng)，提升員工服務水平；

　　5、 負責監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉物業(yè)管理的`流程、相關法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內(nèi)容，全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。

　　2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。

　　3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行，完成年度經(jīng)濟指標及品質管理指標。

　　4、負責半年度及年度的工作總結。

　　5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節(jié)支，嚴格審核財務收支單據(jù)，嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定，保證資金的正常運作。

　　6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。

　　7、認真積極妥善處理客戶的`投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質量。

　　8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。

　　9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務單位的溝通。

　　10、按合同內(nèi)容負責對外包單位的工作監(jiān)管。

　　11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。

　　12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、負責保潔用品的領用、發(fā)放及選購安排的'編制。

　　4、負責對部門員工業(yè)務學問培訓和工作考核。

　　5、負責制定保潔、綠化的工作安排，剛好安排落實負責。

　　6、負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

　　7、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　9、完成管理處支配的其它任務。

　　10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。

　　11、定期向上級述職并聽取下級述職。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

　　3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的公工協(xié)作，責任倒入，同時關心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的'工作態(tài)度。

　　5、負責所管理轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其她工作任務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責所管轄區(qū)房屋建筑公共設施、機電設備等技術管理和人員管理工作。

　　2、負責制定設備、設施年度維修保養(yǎng)計劃和方案及負責計劃方案的實施組織工作。

　　3、負責對工程部各崗位人員的工作進行檢查、技術等方面指導。

　　4、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施。

　　5、負責對本部門發(fā)生的事故，組織調查分析處理及善后工作。

　　6、負責新接機電設備運行調試工作。

　　7、協(xié)助人事部招聘本部員工。

　　8、完成公司領導交辦的`工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　項目物業(yè)客服助理崗位職責

　　報告上級：客服主任

　　崗位職責：

　　4.1 自覺遵守國家法律、法規(guī)、市政府有關規(guī)定和公司的規(guī)章制度。

　　4.2 熟悉有關物業(yè)管理的各項規(guī)定、條例、標準，懂得物業(yè)管理的基本知識。

　　4.3 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，佩帶工牌。

　　4.4 熟悉管理區(qū)域區(qū)樓宇的結構、排列、樓座、單元數(shù)、戶數(shù)、管線的走向、各種設備的操作方法及開關位置。

　　4.5 每日對管理區(qū)域進行巡視檢查，維護公共設施和樓宇的安全、完善、美觀，做好巡視記錄。

　　4.6 熟悉管理區(qū)域內(nèi)房屋結構，定期巡查樓宇外觀、安全、公用設施的`完善程度，定期提供房屋維修、保養(yǎng)方案。

　　4.7 匯總巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時填寫維修單上報開發(fā)商工程部或聯(lián)系施工單位及廠家進行維修。

　　4.8 對進出管理區(qū)域的人員加強管理。

　　4.9 負責巡視檢查消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化及車輛停放的工作。

　　4.10 及時、熱情、周到的為業(yè)戶提供一流服務，樹立公司良好形象。

　　4.11 配合客服部領導做好各項管理工作，積極主動出主意，想辦法，提高管理區(qū)域整體檔次。

　　4.12 物業(yè)助理要積極參與大廈的管理工作，為公司的發(fā)展提出具有建設性的建議。

　　4.13 認真完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調等工作;

　　2、參與制定物業(yè)前期方案及服務標準，參與項目各階段的設計評審，提出物業(yè)管理方面的建議;

　　3、負責主持項目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作，完成集團下達的工作目標;

　　4、負責物業(yè)資產(chǎn)維護管理，定期核查項目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設備運行狀況，維護設備使用;

　　5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發(fā)事件，要按照有關部門規(guī)定，及時處理;

　　6、完成相關物業(yè)管理制度、工作流程、工作標準等的`制定與落實執(zhí)行;

　　7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作;

　　8、組織策劃項目經(jīng)營、社區(qū)文化活動，樹立公司品牌形象;

　　9、協(xié)調好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關單位的關系;

　　10、集團領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、 負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

　　2、 系統(tǒng)品質體系建設工作；

　　3、 專業(yè)模塊管理工作；

　　4、 組織各專業(yè)口運營品質提升；

　　5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作；

　　6、 建立標準，檢查分析整改工作；

　　7、 負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作；

　　8、 配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的`問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

　　任職要求：

　　1、 全日制大專及以上學歷；

　　2、 六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，其中項目經(jīng)理或公司部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗5年以上；

　　3、 熟悉北京及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關法律、法規(guī)；

　　4、 在一級資質物業(yè)公司擔任過住宅類項目經(jīng)理崗位，或在公司管理部門任經(jīng)理崗位，管理面積不少于50萬建面；

　　5、 具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、 能夠獨立開展物業(yè)方案編寫、費用測算等工作；具有物業(yè)投標工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　7、 具有知名品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　物業(yè)品質經(jīng)理(購物中心)合景泰富(商業(yè)地產(chǎn))廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機構)

　　【崗位職責】

　　1、負責購物中心物業(yè)設施設備、環(huán)境品質、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導檢查;

　　2、負責物業(yè)服務方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理;

　　3、負責購物中心內(nèi)設備設施的`定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作;

　　4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;

　　5、負責物業(yè)各項預算制定和能耗等費用管控。

　　【任職要求】

　　1、本科以上學歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質、保潔等各模塊管理標準;

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責協(xié)調城管、市政、交警、公安、消防、園林、環(huán)衛(wèi)、 鐵西管委會等的工作。

　　2、負責排污、雨水外網(wǎng)的接通工作。

　　3、組織各項目的圖紙前期會審工作。

　　4、負責督查各項目圖紙整理工作，保證各相關管理人員的 圖紙為最后確認版。

　　5、參與竣工圖的審核。

　　6、負責落實工程變更及簽證資料的保存。

　　7、負責督查隱蔽工程的驗收、中間工程的驗收、工程竣工 的驗收及組織竣工驗收及竣工資料管理、甲方自定設備及工程的驗收、設備及管道工程的數(shù)量及型號等的.驗收。制定詳細規(guī)則并付諸實施。

　　8、協(xié)助總工程師做好工程項目預決算工作（保存、提供相 關變更簽證資料）。

　　9、負責所有項目質保期間的質量監(jiān)管及維護的聯(lián)絡工作， 并將所有問題記錄以便于質保金的結算。

　　10、與設計院、勘察單位的對接，各專業(yè)提出的變更經(jīng)與總 工協(xié)商后聯(lián)系設計院出圖，所有與原圖紙有變更的及時保存相關資料。

　　11、組織相關人員不定期對工地安全工作進行檢查督促。

　　12、每月組織工程部相關人員學習一次，由總工和副總工主 講。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　全面主持物業(yè)公司工作，負責公司日常管理和整體運營;

　　帶領團隊開展各項工作，建立健全物業(yè)體系各項經(jīng)營管理制度，并予以實施;

　　制定年度經(jīng)營目標和計劃，并進行過程指導、監(jiān)督、考核，帶領團隊實施并完成;

　　制定年度經(jīng)營預算、參與年終經(jīng)營決算、監(jiān)控預算執(zhí)行情況，對經(jīng)營管理成本能夠合理、精準、有效地控制;

　　有效處理各項目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問題，及時妥善處理緊急突發(fā)事件;

　　負責指導新接物業(yè)項目的團隊組建、管理培訓、制度建設、業(yè)務接收等工作，直至項目業(yè)務規(guī)范運行。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標；

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　5、負責項目團隊建設及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的.搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內(nèi)外部客戶關系維；

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　一、工作內(nèi)容：

　　在總經(jīng)理室領導下，全面負責公司的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)有關保安工作的程序和要求，制定保安部工作計劃，落實各項治安、消防、人員、車輛管理等保安措施，貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項管理條例和規(guī)章制度，確保用戶人身、財產(chǎn)的安全。

　　二、工作要求：

　　1、建立健全各項保安工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　2、根據(jù)“預防為主，防消結合”的原則，積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育，采取有效措施，防止事故發(fā)生。

　　3、負責制定治安和消防年度工作計劃，主待保安工作例會，組織和調查各類違法案件和重大事故，協(xié)助公安、消防部門處理，偵破違法犯罪案件，保障人身和財產(chǎn)安全。

　　4、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格保安工作規(guī)范和程序；定期組織人員對重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

　　5、監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理有關保安工作方面的投訴，提出對本部門員工的獎懲和使用意見。

　　6、抓好對保安骨干和隊員的.教育、培訓和業(yè)務考核等工作，制訂培訓計劃，必要時親自參與授課，不斷提高保安隊伍的整體思想素質和業(yè)務素質。

　　7、協(xié)調好與其他部門的關系，共同搞好安全保安工作。三、注意事項：

　　1、要熟悉掌握國家有關保衛(wèi)工作的方針、政策，熟悉所管物業(yè)內(nèi)安全、消防設施的性能和狀況，掌握操作技能。

　　2、不斷提高觀察問題的本領，具有一定的組織、指揮、協(xié)調、公關和處理突發(fā)事件的能力。

　　3、忠于職守，廉潔公正，不徇私情。

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