移動公司競聘演講稿

時間：2023-08-22 12:25:42 發(fā)言稿我要投稿

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關于移動公司競聘演講稿

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾�，F(xiàn)如今，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的關于移動公司競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

關于移動公司競聘演講稿

關于移動公司競聘演講稿1

各位領導：

　　大家好!

　　我叫xxx，XX年年X月進入公司，是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán)，沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識，我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區(qū)域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：

　　作為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：

　　1、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務知識，提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據業(yè)務全部完成，建立集團兩個，社區(qū)服務站兩個。

　　2、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。

　　3、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到XX年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　以上就是我的優(yōu)勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區(qū)域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區(qū)服務站，以服務用戶為出發(fā)點，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數(shù)據業(yè)務的開展。

　　三是宣傳要轉變思想，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點�！蹦菚r候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”

　　一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調查統(tǒng)計，了解服務站營銷成績，進而整合資源，調整布局，消滅城鎮(zhèn) 死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。

　　二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏，才真正達到小區(qū)宣傳的目的。

　　各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，請領導給予指正批評，爭取做到最好。如果有機會競聘成功，我會更加努力，如若沒抓住這個機會，我也不會氣餒，我會繼續(xù)的努力，直到有能力勝任這個職位。最后，謝謝領導給我這個展現(xiàn)自己的機會。

　　尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！

　　我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

　　作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務�！胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

　　一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。中國移動通信的.服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。

　　用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。

　　推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　謝謝。

關于移動公司競聘演講稿2

各位領導：

　　大家好!

　　2、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務工作。走出去，不僅開闊了我的.視野，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。

　　三是宣傳要轉變思想，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀�？蛻糍徺I手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點�！蹦菚r候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”

　　尊敬的各位領導、各位評委，同事們，大家好：

　　首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

　　其次愛崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。為公司分憂，完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月，開始緊張而艱難的模轉數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏。

　　從4月份到12月末，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘，從沒有怨言，直到結束，由于我工作認真負責，從沒出現(xiàn)過差錯，圓滿完成模轉數(shù)的手機管理工作，受到省公司的好評。

　　另外，公司20xx年起又開展了積分增電池活動，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名共產黨員，移動員工不能辜負領導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術，勤學苦練掌握好新技術，圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

　　在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學等關系，動員使用移動卡。

　　幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務知識，做到帳務相等不出差錯，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

　　謝謝大家。

關于移動公司競聘演講稿3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　回憶自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業(yè)，7年的工作經歷，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰(zhàn)。我叫xx，大專學歷，20xx年畢業(yè)后應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-xx年在營銷四部任業(yè)務經理，08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶效勞的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作，一年多艱辛而又充實的無線網優(yōu)工作，穩(wěn)固了我的業(yè)務技能，成為云浮公司的“技術中堅骨干”很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調到市場部從事業(yè)務推廣、營銷籌劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的開展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞”為效勞宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在詳細工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶效勞；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶效勞工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和效勞技能，即專業(yè)素質。

　　專業(yè)素質一要熟悉公司的開展歷史、現(xiàn)狀，開展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司效勞理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通根本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理效勞的根本舞臺，了解其運行的根本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與效勞工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷效勞觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的.有益效用，積極促使公司完成開展目標和開展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經歷、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。

　　說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的缺乏在于管理經歷的缺乏，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的缺乏，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！

　　既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的熱誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

關于移動公司競聘演講稿4

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！首先非常感謝各位領導能給我們提供這次競聘的時機。相信這次競聘將是我未來人生的一大轉折。我叫XX，——移動通訊營業(yè)廳。06年年底我榮幸參加到移動公司這個大集體中，工作一年來，在各級領導、同事的支持和幫助下，通過自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時使我更加堅信：選擇中國移動就是選擇了人生開展的機遇，選擇中國移動就是打造了自己美麗的未來。今天我參加競聘的崗位是營業(yè)班長。

　　一是我很愛這份工作。眾所周知，只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻；只有熱愛本職工作，才能有強烈的事業(yè)心；只有熱愛本職工作，才愿意承擔繁重而復雜的工作。一年的工作使我對移動事業(yè)產生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)，我愿與移動永遠風雨兼程攜手同行。

　　二是我有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取的精神，無論在工作中還是事業(yè)上，都不會有所作為。不斷進取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標。

　　三是我有一定的經歷。經歷是工作的法寶。一年的工作，我對片區(qū)的.管理有了一定的經歷。我曾屢次到效勞站走訪貫徹移動現(xiàn)有資費，促使其放號。當我第一次聽到他們欣慰地說我返款了，我的內心有一種說不出的快樂，感覺到我的工作總算有了成績。

　　一、以效勞為重，讓客戶滿意。移動營業(yè)廳在移動公司來說是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待、開展業(yè)務、協(xié)調關系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用，這就更加需要提高效勞意識，增強效勞理念。面對客戶，我會笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情效勞。真正做到以人為本，客戶至上，靠一點一滴的細致工作去贏得客戶的信賴，在客戶中心樹立“中國移動”優(yōu)質品牌，因為客戶是中國移動的生存之本，效勞是中國移動的生命線。

　　二、以市場為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營業(yè)班長這一崗位雖小，但責任重大，肩負著管理，肩負著開展。從實踐情況來看，在市場競爭日趨劇烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營業(yè)班長更需要有創(chuàng)新意識，立足創(chuàng)新促開展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，以網絡為依托，以市場為導向，提升企業(yè)的核心競爭力。因為市場是中國移動的主題。

　　重要的工作崗位，鼓勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過應聘，在營業(yè)班長這一崗位上做出成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“效勞用戶，奉獻移動”。如果應聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導耐心、細心、用心效勞，讓用戶安心、放心、舒心，以人為本，以客戶為中心，為打造中國移動優(yōu)質效勞品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個實力，同時我也愿意承受各級領導的檢驗。

　　演講完畢，謝謝大家

關于移動公司競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位主考官：

　　大家好！

　　我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、效勞、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。

　　作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律，在日趨劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的效勞水平。立足效勞求生存，立足創(chuàng)新促開展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創(chuàng)造出色的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷�，效勞是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高效勞水平、改善效勞質量、打造效勞品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務�！靶凇本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有效勞創(chuàng)新意識和效勞創(chuàng)新的措施才能提高效勞水平，改善效勞質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們效勞的價值感受，最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“效勞與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的詳細認識是：

　　一、通過效勞創(chuàng)新實現(xiàn)效勞領先。中國移動通信的效勞理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，效勞已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到效勞競爭上來。誰的效勞內涵豐富，誰的就是市場的贏家，效勞創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話效勞和來電顯示效勞開展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零間隔效勞”；推行“首問負責制”就是很好的`措施。 “零間隔效勞”也就是讓每一位員工對客戶進展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識、效勞提供上同客戶的需求保持“零間隔”。

　　用心、誠心、真心為客戶效勞，強化“客戶就是我們衣食父母”的效勞理念，到達思想認識上的“零間隔”。人性化、人情化、人文化效勞，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準到達全方位效勞的“零間隔”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式，強化被動式效勞向主動式效勞轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門效勞轉變，滿足型效勞向滿意型效勞轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，到達企業(yè)與客戶的“零間隔”。

　　推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶消耗更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的效勞體系的方式，倡導全員效勞，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善效勞質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。謝謝。

關于移動公司競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委，同事們：

　　大家好！

　　首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的時機。今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

　　其次愛崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。為公司分憂，完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月，開始緊張而困難的模轉數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏。

　　從4月份到12月末，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘，從沒有怨言，直到完畢，由于我工作認真負責，從沒出現(xiàn)過過失，圓滿完成模轉數(shù)的`手機管理工作，受到省公司的好評。

　　另外，公司20xx年起又開展了積分增電池活動，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過過失，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名共產黨員，移發(fā)開工不能辜負領導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術，勤學苦練掌握好新技術，圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

　　在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學等關系，發(fā)動使用移動卡。

　　幾年來共開展用戶近千戶。20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助，感謝你們給我的鼓勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務知識，做到帳務相等不出過失，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺乏，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

　　謝謝大家。

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