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商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

時間:2024-12-28 15:36:42 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

  在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,就有必要提前進行細致的應(yīng)急預(yù)案準備工作。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,大家一起來看看吧。

商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

  為保障在校師生的人身安全,預(yù)防各類引發(fā)影響校園安全和穩(wěn)定的突發(fā)事件,特制定本預(yù)案。

  一、預(yù)防措施

  1、嚴格把好校門關(guān),對于社會閑雜人員,門衛(wèi)一律不得放其進入校園,并防止社會閑雜人員混入學(xué)校。

  2、對于來訪者一定要簽好"來訪者登記情況記錄",方可進入校園。

  3、對于與學(xué);蚪處熡忻艿募议L,校方主動與其溝通,爭取化解其內(nèi)心不滿,不使矛盾進一步激化。

  4、如發(fā)現(xiàn)行為有偏差的同學(xué),及時進行教育、幫助,做到防范于未然。

  二、應(yīng)急處置程序

  學(xué)校一旦發(fā)生重大校園刑事治安事件,學(xué)校立即啟動本應(yīng)急預(yù)案,一般應(yīng)按下列程序處理。

  1、報告和報警

  發(fā)生重大校園刑事治安事件應(yīng)當首先報警,然后報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。

  2、學(xué)校立即組織人員保護現(xiàn)場,不讓任何人進入相關(guān)場地。做好人員的疏散、救援及安置等工作;積極配合公安部門開展調(diào)查取證。

  3、如發(fā)生人員傷亡的,學(xué)校要及時通報有關(guān)家屬;成立事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組,做好家屬的接待、安撫等工作。

  4、學(xué)校及時向有關(guān)部門和相關(guān)人員通報情況,穩(wěn)定師生情緒,配合做好處置工作,保證正常的'教育教學(xué)活動。

  5、當發(fā)生的突發(fā)事件涉外時,事發(fā)單位在及時向上級主管部門報告的同時,應(yīng)向當?shù)赝馐鹿芾聿块T匯報。

商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

  【目的】

  維護管理區(qū)域的治安狀況,防止治安事件的發(fā)生,確保家園業(yè)戶人身安全。

  【職責(zé)】

  1、客戶服務(wù)中心負責(zé)相關(guān)人員的調(diào)動及安排。

  2、部門經(jīng)理負責(zé)事件的陳述及上級提交事件報告。

  3、安全事務(wù)部經(jīng)理負責(zé)現(xiàn)場的人員指揮調(diào)度。

  4、安全事務(wù)部班長負責(zé)事件安排的落實工作。

  【工作程序】

  1、突發(fā)治安事件的.確認:

  1)管理范圍為家園大門以內(nèi),住戶戶門以外;

  2)突發(fā)治安事件指:糾紛、鬧事、打架、勒索、搶劫等;

  3)業(yè)戶和當事人的報警;

  4)安全事務(wù)部、保潔人員、工程維修人員的正常巡視人員的報警。

  2、突發(fā)治安事件的處置程序:

  1)對糾紛、鬧事等事件,到達的安全事務(wù)部人員應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),平息爭吵,勸阻防止事態(tài)擴大;

  2)對突發(fā)性治安事件,監(jiān)控室接到報案后應(yīng)立即通知指揮中心和當班項目管理部最高領(lǐng)導(dǎo),得到指示后,由指揮中心向社會有關(guān)部門求援或報警;

  3)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由安全事務(wù)部經(jīng)理、客戶事務(wù)主任協(xié)調(diào)調(diào)查處理;

  4)現(xiàn)場安全人員有責(zé)任驅(qū)散無關(guān)人員保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況;

  5)安全事務(wù)部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證;

  6)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應(yīng)報110;

  7)查看本部各類記錄、出入登記和電視錄象,檢查有無可疑情況的人員。

  8)事后做好登記。

  3、斗毆等暴力事件的處理程序:

  1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與他人發(fā)生沖突或爭吵;

  2)巡查發(fā)現(xiàn)或接到有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告指揮中心和監(jiān)控室,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)控現(xiàn)場,等待指揮中心的指令;

  3)安全事務(wù)部接到報告后視情況派適當數(shù)量的安全員立即到場制止,如場面無法控制應(yīng)盡快報派出所;

  4)斗毆事件中如我方的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場。并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償;

  5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理;

  6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院;

  7)查看本部各類記錄、出入登記,檢查有無可疑情況的人員。

  8)事后做好登記。

  4、盜竊等破壞事件的處理程序:

  1)對正在實施的嫌疑盜竊、搶劫事件,現(xiàn)場人員必須保持冷靜立即采取措施,并向指揮中心和監(jiān)控室報告,簡要說事件的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值;

  2)發(fā)現(xiàn)有人盜竊,應(yīng)盡力抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機或其他方式盡快報告指揮中心和監(jiān)控室,簡要說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場情況,等待指令;同時報告當班班長,請求支援。

  3)指揮中心和監(jiān)控室接到報警,應(yīng)協(xié)調(diào)人力給予支援并密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化,及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

  4)安全事務(wù)部接報后,應(yīng)迅速派出多于肇事人員數(shù)量的安全管理員到場制止,設(shè)法控制、監(jiān)視肇事者;

  5)安全事務(wù)部經(jīng)理除組織人員維護現(xiàn)場外,還需負責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報當?shù)嘏沙鏊、有關(guān)部門及項目管理部執(zhí)行總經(jīng)理;

  6)事件中如有財產(chǎn)或人員受到傷害,應(yīng)拍照或錄象,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查以明確責(zé)任、落實賠償;

  7)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交當?shù)嘏沙鏊柑幚恚?/p>

  8)查看本部各類記錄、出入登記,檢查有無可疑情況的人員。

  9)事后做好登記。

  5、相關(guān)方聯(lián)系方式

商場刑事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

  1 、本預(yù)案選用于商場物業(yè)管轄范圍內(nèi)刑事突發(fā)事件的處理過程各環(huán)節(jié),明確各相關(guān)部門職責(zé),迅速破案,恢復(fù)物業(yè)正常的治安秩序。

  2、操作程序:

  接到報警后,安全部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、安全巡邏員攜帶對講機迅速趕赴案發(fā)現(xiàn)場。

  封鎖保護現(xiàn)場,劃定警戒線,禁止無關(guān)人員進入線內(nèi)。同時迅速向報警人員詢問案發(fā)經(jīng)過,掌握可疑人員體貌特征等主要情況。

  通知各門崗保安關(guān)閉商場門,嚴格控制各出入口通道,防止嫌疑人外逃。

  必要時通知設(shè)備部將電梯關(guān)閉,派兩名保安帶好警械,逐層捕捉可疑作案對象,其余人員原地待命。

  安全經(jīng)理視情況向商場經(jīng)理報告,并向公安部門報警。

  通知外圍安全人員疏散圍觀人員,等待公安人員到來。

  對受傷人員進行緊急救護。

  公安人員到達后,安全部主管簡單匯報案發(fā)時間、地點、對象人物、體貌特征、作案性質(zhì)和作案對象的'大致去向等信息。

  配合公安人員開展偵查工作。

  作好事發(fā)經(jīng)過的詳細記錄,并分析工作中有無薄弱環(huán)節(jié),擬訂整改措施。

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