你善于化解與上司的沖突嗎

　　我們在工作中免不了會和上級有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納，化解與上級的矛盾，獲得上級的理解和支持，有左右逢源的感覺。否則可能導(dǎo)致和上級關(guān)系緊張，產(chǎn)生焦慮、壓抑和無助感。個體處理沖突的方式大體上有三種傾向：非抗?fàn)幮汀⒔鉀Q問題型和控制型。

　　每個人都有自己應(yīng)付沖突的方式和風(fēng)格，閱讀下面的題目，選擇你的符合程度，請盡快回答，不要過多考慮。

　　1、我不敢和上司提出會引起爭議的問題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　2、當(dāng)我和上司的意見不一致時，我會把雙方的意見結(jié)合起來，設(shè)法想出另一個全新的點子來解決問題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　3、當(dāng)我不同意上司的看法時，我會把自己的意見講出來。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　4、為了避免爭議，我會保持沉默。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　5、我所提出的辦法，都能融合各種不同的意見。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　6、當(dāng)我想讓上司接受我的看法時，我會提高我的音量。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　7、我會婉轉(zhuǎn)地把爭議的激烈程度減弱下來。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　8、我和上司意見出現(xiàn)分歧時，我會以折衷的方式解決。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　9、我會據(jù)理力爭，直到上司了解我的立場。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　10、我會設(shè)法使雙方的分歧顯得并沒有那么重要。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　11、我認(rèn)為應(yīng)該坐下來好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　12、當(dāng)我和上司爭執(zhí)時，我會堅定表明我的意見。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　說明：

　　非抗?fàn)幮苑矫�、解決問題方面、控制方面，這三方面的哪個得分最多，表明你更經(jīng)常地采用該方式來應(yīng)付沖突(結(jié)果僅為參考);

　　非抗?fàn)幮偷膫�體會盡量避免和上級發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突，為了維持和上級的關(guān)系，會犧牲自己的觀點以減少和上級的分歧，或者主觀認(rèn)為自己是對的，采取退縮或壓抑的方式，對沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級的爭論;

　　解決問題型的個體面對沖突時會在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個能使雙方都滿足的辦法，或者使雙方都作出一定的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿足，從而使問題能夠解決;

　　控制型的個體面對沖突時更關(guān)注自己目標(biāo)的實現(xiàn)和獲得利益，而不顧慮沖突對方的影響。如果個體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式，則會覺得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受，或者不能獲得上級的指導(dǎo)和幫助，或者不能完全實現(xiàn)自己的計劃。如果你感覺原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個性或?qū)е屡c上級關(guān)系不和，不妨嘗試一下其它方式。

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